揭秘外卖小哥日跑80单的秘籍及不同跑法的区别
黄经理
2017-07-06
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在城市的大街小巷,我们总能看到外卖小哥忙碌的身影。他们风里来雨里去,为人们送去一份份美食。而其中一些厉害的外卖小哥,一天竟然能跑80单甚至更多。那么,他们是怎么做到的呢?不同的跑法又有哪些区别呢?
一、外卖一天跑80单的方法
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熟悉路线
- 这是跑单的基础。优秀的外卖小哥会对自己负责的区域了如指掌,知道哪条路在什么时间段会堵车,哪条小路可以更快到达目的地。比如在一些繁华的商业区,他们可能会知道一些不为人知的捷径,这样就能节省大量的时间。像小李,他在一个月内跑遍了自己区域的每一条街道,把各个小区的大门位置、单元楼分布都记得清清楚楚。有一次送一个小区的订单,别人都在绕路找入口,他直接从一条很少有人知道的侧门进去,很快就送到了,比其他骑手快了好几分钟。
- 同时,他们还会关注一些道路施工、交通管制等信息,提前规划好备用路线。比如某个路段因为施工封路了,他们就能迅速切换到另一条路线,而不会像一些不熟悉情况的骑手那样被困在路上。
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合理规划订单
- 外卖平台会根据骑手的位置和订单情况进行派单。经验丰富的骑手会在接单时就对订单进行分析,判断哪些订单可以顺路一起送。比如有一个订单是在A小区,另一个订单是在A小区附近的B写字楼,那么他们就会优先接这两个订单,然后按照合理的顺序配送,这样就能提高配送效率。
- 他们还会注意订单的时间要求。如果有一个订单要求在30分钟内送达,而另一个订单要求在60分钟内送达,他们会先送时间紧的订单,确保不超时。而且在配送过程中,他们会根据实际情况灵活调整配送顺序。比如在送一个订单的路上,发现前面堵车很严重,可能会导致后面的订单超时,他们就会及时联系后面订单的顾客,说明情况,争取顾客的理解,然后先送后面的订单,再回来送这个订单。
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高效沟通
- 与顾客和商家的良好沟通也是跑单的关键。在取餐时,外卖小哥会及时与商家沟通,了解订单的准备情况。如果商家出餐慢,他们会提前与顾客联系,说明情况,让顾客有心理准备。比如小张在取餐时发现商家因为生意太忙,出餐可能会比预计时间晚10分钟,他就马上给顾客打电话,诚恳地道歉并说明原因,顾客表示理解。这样就避免了因为出餐慢而导致顾客投诉。
- 在送餐时,他们也会与顾客保持良好的沟通。如果因为一些原因不能按时送达,他们会提前与顾客沟通,商量解决办法。比如小王在送餐路上遇到了交通事故,导致道路堵塞,可能会超时几分钟。他就给顾客打电话,说明情况并表示会尽快赶到,顾客也很通情达理,没有计较。而且在送达时,他们会礼貌地与顾客打招呼,确认顾客收到餐品后再离开。
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良好的身体素质和心态
- 跑外卖是个体力活,需要有良好的身体素质。外卖小哥每天要不停地骑车、爬楼,一天下来,运动量非常大。所以他们平时会注重锻炼身体,保持良好的体力和耐力。比如小赵每天早上都会早起去跑步,晚上下班回家后还会做一些简单的健身运动。这样不仅能让他在工作时更有精力,还能减少受伤的风险。
- 同时,他们也需要有良好的心态。在跑单过程中,难免会遇到一些不顺心的事情,比如商家出餐慢、顾客投诉等。这时候就需要他们保持冷静,积极应对。比如小孙有一次因为商家出餐慢,导致他送餐超时,顾客非常生气,对他进行了投诉。小孙没有生气,而是诚恳地向顾客道歉,并表示会改进。然后他回去后就与商家沟通,希望商家以后能尽快出餐。从那以后,小孙每次去这个商家取餐,商家都会优先给他做,出餐速度也快了很多。
二、不同跑法的区别
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全职跑单与兼职跑单
- 全职跑单的优势在于时间充裕,可以全身心地投入到工作中。他们通常会选择在订单高峰期跑单,比如中午和晚上的用餐时间,以及周末和节假日。全职跑单的骑手对路线和商家、顾客都比较熟悉,配送效率也比较高。而且他们有更多的时间去积累经验和提升自己的技能。
- 兼职跑单的骑手则通常是利用自己的业余时间来跑单,比如下班后或者周末休息的时候。他们的时间相对较少,所以在跑单时会更加注重效率。兼职跑单的骑手可能对路线和商家、顾客的熟悉程度不如全职跑单的骑手,但是他们可以通过合理规划订单和高效沟通来提高配送效率。
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专送与众包
- 专送是指骑手与外卖平台签订劳动合同,成为平台的正式员工。专送的骑手通常会有固定的工作时间和工作区域,平台会对他们进行统一的管理和培训。专送的优势在于订单稳定,收入相对较高,而且有一定的保障,比如缴纳社保等。但是专送的骑手工作压力相对较大,需要遵守平台的各种规定,比如准时率、差评率等。
- 众包则是指骑手通过外卖平台的APP自行接单,不需要与平台签订劳动合同。众包的骑手工作时间和工作区域比较灵活,可以根据自己的情况自由选择。众包的优势在于工作自由度高,收入也比较可观。但是众包的订单相对不稳定,需要骑手自己去抢单,而且收入也会受到市场供需关系的影响。同时,众包的骑手也需要自己承担一些风险,比如交通事故等。
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不同区域跑单
- 在商业区跑单,订单量通常比较大,但是竞争也比较激烈。商业区的道路比较复杂,交通拥堵情况也比较严重,需要骑手有良好的驾驶技术和路线规划能力。在商业区跑单的优势在于顾客的消费能力比较高,订单的价格也相对较高。
- 在居民区跑单,订单量相对较少,但是竞争也比较小。居民区的道路相对比较简单,交通拥堵情况也比较少,但是需要骑手熟悉各个小区的情况,比如大门位置、单元楼分布等。在居民区跑单的优势在于顾客的需求比较稳定,而且配送距离相对较短。
- 在写字楼跑单,订单量通常在中午和晚上的用餐时间比较大,其他时间相对较少。写字楼的交通拥堵情况在上下班高峰期比较严重,需要骑手注意时间安排。在写字楼跑单的优势在于顾客的素质相对较高,沟通比较容易,而且订单的价格也相对较高。
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