《如何从零开始承接商场周边商家自配送订单》

在当今竞争激烈的外卖市场中，商场周边蕴含着巨大的商机。对于想要开展外卖跑腿业务的人来说，承接商场周边商家的自配送订单是一个不错的选择。那么，如何从零开始呢？本文将为你详细介绍。

一、了解商场周边市场

在开始承接订单之前，首先要对商场周边的市场进行深入了解。包括商场内的商家类型、数量、经营状况，以及周边居民的消费习惯、需求等。可以通过实地考察、问卷调查、与商家和居民交流等方式来获取这些信息。这样可以帮助你更好地定位自己的业务，制定合理的营销策略。

例如，某商场周边以年轻人居多，消费能力较强，对美食、饮品等需求较大。那么，你可以重点关注这些类型的商家，与他们建立合作关系，提供优质的配送服务。

二、选择合适的外卖跑腿系统

一个好的外卖跑腿系统是开展业务的关键。它不仅可以提高订单处理效率，还可以提升用户体验。在选择外卖跑腿系统时，要考虑系统的功能、稳定性、安全性、易用性等因素。

哪都达外卖跑腿系统就是一个不错的选择。它具有以下优势：

资金安全保障：无二清风险，订单完成后，钱直接到商家账户，无税务风险，不用处理商家提现等繁琐事情。
无缝对接美团饿了么商家自配送订单：方便商家管理订单，提高订单处理效率。
手机调度端app：一部手机就可以处理商家入驻、指派订单、订单转让、查看骑手位置、开启雨天加价、夜间服务费、订单统计、限制骑手接单数等，非常方便。
免费服务：帮忙申请公众号小程序备案、免费设计logo、宣传海报、骑手入驻海报、商家入驻海报、桌贴等。
功能齐全：系统稳定，没有隐形收费，免费迭代更新升级。拥有外卖、跑腿、信息发布、团购到店、分销、拉新、拼好饭、在线聊天系统、保险、商户广告通等实用性功能，包含以后所有自研发的新功能全部免费使用。
多对一服务：公司企业群客服多对一服务站长，及时解决问题。
数据迁移：其他平台的所有商家商品可以直接复制迁移，友商系统更换哪都达可以无缝对接。
安全保障：骑手在线购买保险，规避安全风险。隐私通话功能，保护用户隐私。骑手端可免费使用对骑手的人脸识别进行实名认证，不需要支付人脸识别的接口费用。
技术支持：架构成熟，使用CDN加速并接入高防，可抵御黑客的CC、DDOS等技术攻击。根据不同城市就近分配机房服务器进行访问，可提升访问速度。服务器架构使用弹性制，当系统性能占用达到某个阀值，就会自动增加服务器，无论订单量有多大，系统都可以满足稳定流畅运行。
个性化定制：可以根据客户的需求，进行个性化功能定制。订单量大的客户可考虑免费定制，一般客户也仅收取人工开发成本。
平台对接：目前可对接美团聚合送、蜂鸟聚合送、蜂鸟联盟、京东海博、麦芽田、青云、真省钱、船到、送件侠等主流平台，如有其它平台未接入的，可联系业务经理让技术团队开发接入。
服务保障：无论是工作时间还是休息时间还是节假日，都可电话联系业务经理，防止紧急情况找不到人。

三、组建骑手团队

骑手是外卖跑腿业务的核心力量。要想提供优质的配送服务，就必须有一支专业、高效、可靠的骑手团队。在组建骑手团队时，可以通过以下几种方式：

招聘全职骑手：可以通过招聘网站、社交媒体、线下招聘等方式招聘全职骑手。全职骑手的优点是稳定性高，工作时间有保障，可以更好地保证配送质量。
招募兼职骑手：可以通过招募兼职骑手来补充全职骑手的不足。兼职骑手的优点是成本低，灵活性高，可以根据订单量的变化随时调整人数。
与骑手平台合作：可以与一些骑手平台合作，如美团众包、饿了么蜂鸟众包等，通过这些平台招募骑手。与骑手平台合作的优点是骑手资源丰富，管理方便，可以节省招聘和培训成本。

在招聘和招募骑手时，要注意以下几点：

骑手的素质：要选择有责任心、有耐心、有良好沟通能力的骑手。
骑手的经验：有外卖配送经验的骑手可以更快地适应工作，提高配送效率。
骑手的培训：要对骑手进行专业的培训，包括配送流程、安全知识、服务规范等，提高骑手的业务水平和服务质量。

四、与商家建立合作关系

与商家建立合作关系是承接商场周边商家自配送订单的关键。在与商家沟通时，要注意以下几点：

了解商家需求：要了解商家的经营状况、订单量、配送范围、配送时间等需求，根据商家的需求提供个性化的服务方案。
展示自身优势：要向商家展示自己的团队实力、服务质量、配送效率等优势，让商家相信你可以为他们提供优质的配送服务。
提供优惠政策：可以为商家提供一些优惠政策，如降低配送费用、提供免费配送次数等，吸引商家与你合作。
签订合作协议：在与商家达成合作意向后，要签订合作协议，明确双方的权利和义务，避免出现纠纷。

五、开展营销活动

开展营销活动可以吸引更多的商家和用户，提高业务量。以下是一些常见的营销活动：

新用户优惠：为新用户提供一定的优惠，如减免配送费用、赠送优惠券等，吸引新用户使用你的服务。
老用户回馈：为老用户提供一些回馈，如积分兑换、生日礼物、优先配送等，提高老用户的忠诚度。
商家合作推广：与商家合作开展推广活动，如联合举办促销活动、在商家店内张贴海报、发放传单等，提高品牌知名度和影响力。
社交媒体营销：利用社交媒体平台进行营销，如发布优惠信息、用户评价、配送故事等，吸引更多的用户关注你的服务。

六、提供优质的服务

提供优质的服务是开展外卖跑腿业务的根本。要想提供优质的服务，需要注意以下几点：

及时响应：要及时响应商家和用户的订单需求，尽快安排骑手进行配送。
准确配送：要确保骑手按照商家和用户的要求准确配送商品，避免出现配送错误或延误。
安全配送：要确保骑手在配送过程中的安全，遵守交通规则，避免发生交通事故。
优质服务：要要求骑手提供优质的服务，如微笑服务、礼貌用语、主动帮助用户等，提高用户满意度。
及时反馈：要及时收集商家和用户的反馈意见，对服务中存在的问题及时进行改进，提高服务质量。

从零开始承接商场周边商家自配送订单需要付出一定的努力和时间。但只要你了解市场需求，选择合适的外卖跑腿系统，组建专业的骑手团队，与商家建立良好的合作关系，开展有效的营销活动，提供优质的服务，就一定能够取得成功。哪都达外卖跑腿系统将为你提供全方位的支持和服务，帮助你实现创业梦想。