首先，我们需要明确的是，自营外卖平台的配送方式可以有多种选择。一种常见的方式是自行组建配送团队。这种方式的优点是可以对配送过程进行更好的控制，包括配送人员的培训、管理和监督等。通过自行组建配送团队，自营外卖平台可以更好地保证配送的速度和质量，提高用户的满意度。然而，自行组建配送团队也需要投入一定的人力、物力和财力，包括招聘、培训、设备采购等方面的成本。

另一种选择是与第三方配送公司合作。第三方配送公司通常拥有专业的配送团队和丰富的配送经验，可以为自营外卖平台提供高效、便捷的配送服务。与第三方配送公司合作的优点是可以节省自营外卖平台的成本和精力，同时也可以提高配送的效率和质量。然而，与第三方配送公司合作也需要注意一些问题，例如配送费用的协商、配送服务的质量监控等。

除了自行组建配送团队和与第三方配送公司合作之外，自营外卖平台还可以选择混合配送的方式。混合配送是指将自行组建的配送团队和第三方配送公司的配送服务相结合，根据不同的订单情况和配送需求选择合适的配送方式。例如，对于一些紧急订单或者距离较近的订单，可以选择自行组建的配送团队进行配送；对于一些距离较远或者订单量较大的订单，可以选择与第三方配送公司合作进行配送。

无论选择哪种配送方式，自营外卖平台都需要注意以下几点：

1. 配送人员的培训和管理：配送人员是自营外卖平台配送环节的核心力量，他们的素质和服务质量直接影响着用户的满意度。因此，自营外卖平台需要对配送人员进行专业的培训，包括配送技能、服务态度、安全意识等方面的培训。同时，自营外卖平台还需要建立完善的配送人员管理制度，包括考勤管理、绩效考核、奖惩制度等，以提高配送人员的工作积极性和服务质量。
2. 配送设备的采购和维护：配送设备是自营外卖平台配送环节的重要保障，包括车辆、保温箱、手机等设备。自营外卖平台需要根据配送需求和预算选择合适的配送设备，并定期对设备进行维护和保养，以确保设备的正常运行和使用寿命。
3. 配送流程的优化和管理：配送流程是自营外卖平台配送环节的关键环节，它直接影响着配送的速度和质量。自营外卖平台需要对配送流程进行优化和管理，包括订单接收、分配、配送、送达等环节的优化和管理。通过优化配送流程，自营外卖平台可以提高配送的效率和质量，减少配送时间和误差，提高用户的满意度。
4. 配送服务的质量监控和反馈：配送服务的质量是自营外卖平台的生命线，它直接关系到用户的满意度和忠诚度。自营外卖平台需要建立完善的配送服务质量监控和反馈机制，包括对配送人员的服务质量进行实时监控、对用户的反馈进行及时处理和回复等。通过建立完善的配送服务质量监控和反馈机制，自营外卖平台可以及时发现和解决配送服务中存在的问题，提高配送服务的质量和水平。

总之，配送环节是自营外卖平台的重要组成部分，它直接影响着用户的满意度和忠诚度。自营外卖平台需要根据自身的实际情况和需求选择合适的配送方式，并注意配送人员的培训和管理、配送设备的采购和维护、配送流程的优化和管理、配送服务的质量监控和反馈等方面的问题。只有这样，自营外卖平台才能提供高效、便捷、优质的配送服务，赢得用户的信任和支持，实现可持续发展。

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