快速上手自营外卖:背后的原因与操作 - 哪都达

快速上手自营外卖:背后的原因与操作

小林 2017-04-28
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在当今这个快节奏的时代,外卖已经成为人们生活中不可或缺的一部分。而自营外卖,这个概念也逐渐在餐饮和服务行业崭露头角。那么,如何快速上手自营外卖呢?为什么要做自营外卖呢?这两个问题是很多想要涉足这个领域的人迫切想要知道的答案。

一、自营外卖的优势

自营外卖,简单来说,就是商家自己构建外卖配送体系,不依赖于大型外卖平台。这其中有着诸多的优势。

  • 更高的利润空间:当我们依赖大型外卖平台时,平台会抽取一定比例的佣金,这往往是一笔不小的开支。以一家小型餐馆为例,在某大型外卖平台上,每单可能要被抽取20% - 30%的佣金。如果一份餐品售价为30元,那么平台就要拿走6 - 9元。而自营外卖则可以将这部分利润留在自己手中。
  • 更好的客户关系维护:通过自营外卖,商家可以直接与顾客互动。比如,商家可以建立自己的顾客微信群,在群里发布新品信息、优惠活动等。顾客也可以直接向商家反馈菜品的问题或者提出特殊要求。这种直接的互动能够增强顾客的忠诚度。例如,有一家私房菜馆,通过自营外卖,老板经常在送餐时附上一张手写的感谢小卡片,并邀请顾客加入微信群。顾客在群里分享用餐体验,老板及时回应并改进,使得顾客的复购率大大提高。

二、如何快速上手自营外卖

  • 构建配送团队:这是自营外卖的关键环节。首先,要确定配送范围。如果是一家位于学校附近的小吃店,可能配送范围就以学校周边的几个小区和写字楼为主。然后,招聘合适的骑手。可以从当地的招聘网站、社区论坛或者骑手交流群里寻找。对于骑手的要求,除了具备基本的骑行技能外,还要有良好的服务意识。比如,要确保餐品按时、完好地送到顾客手中。在初期,可以给予骑手一定的激励措施,如每单的额外补贴等,提高他们的工作积极性。
  • 搭建外卖平台:现在有很多技术解决方案可以帮助商家快速搭建自己的外卖平台。这个平台需要具备下单、接单、订单管理、骑手调度等功能。商家可以根据自己的需求选择合适的系统。同时,要注重平台的用户体验,界面设计要简洁明了,操作流程要简单便捷。例如,菜单的分类要清晰,下单步骤不能过于繁琐。
  • 营销推广:自营外卖平台搭建好之后,就需要进行推广。可以利用社交媒体进行宣传,如在微信公众号上发布美食图片、优惠信息等,吸引顾客关注。也可以与周边的商家合作,进行联合推广。比如,一家咖啡店和一家面包店可以合作,在彼此的店铺内放置对方的宣传海报和优惠券。

三、自营外卖与校园外卖的特殊联系

在校园这个特殊的环境中,自营外卖有着独特的发展空间。校园里的学生是一个庞大而稳定的消费群体。对于商家来说,做校园自营外卖可以更好地满足学生的需求。

  • 满足特殊口味需求:学生来自不同的地区,有着各种各样的口味偏好。自营外卖可以根据学生的需求,提供更多特色菜品。例如,有的学校有很多来自四川的学生,商家就可以推出更多麻辣口味的菜品。
  • 适应校园作息时间:校园的作息时间比较规律,商家可以根据这个特点调整配送时间和菜品供应。比如,在课间休息或者晚上下课后集中配送,提供一些适合这个时间段的简餐或者夜宵。

自营外卖无论是在利润获取、客户关系维护还是满足特殊群体需求方面都有着独特的优势。对于想要进入这个领域的人来说,只要掌握了构建配送团队、搭建平台和营销推广等关键步骤,就能够快速上手。

在这个外卖行业不断发展的时代,有很多系统可以为自营外卖提供支持。其中哪都达外卖跑腿系统为用户提供系统搭建服务。商家在使用哪都达搭建系统后可自行运营管理,包括骑手团队组建等,而哪都达仅提供技术支持与系统使用售后支持。哪都达外卖跑腿系统校园外卖和跑腿服务方面也有着丰富的经验,能够为商家提供安全可靠的技术保障,助力商家在自营外卖领域取得更好的发展。

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