在当今的外卖市场中，饿了么作为知名平台，其自配送服务为商家和消费者提供了便利。对于商家来说，了解如何呼叫骑手以及让自己的店铺加入饿了么送外卖业务至关重要。那么，饿了么自配送究竟该如何呼叫骑手呢？又怎样才能加入饿了么送外卖呢？接下来，我们就详细为大家解答。

一、饿了么自配送呼叫骑手的方法

（一）通过饿了么商家版APP呼叫骑手

1. 打开饿了么商家版APP，进入订单管理页面。
2. 在待配送订单列表中，找到需要呼叫骑手的订单。
3. 点击该订单，进入订单详情页面。
4. 在订单详情页面中，找到“呼叫骑手”按钮，点击即可。
5. 系统会自动为您匹配附近的骑手，并向他们发送订单信息。骑手接单后，您可以在订单详情页面中查看骑手的位置和预计到达时间。

（二）通过饿了么商家后台呼叫骑手

1. 登录饿了么商家后台，进入订单管理页面。
2. 在待配送订单列表中，找到需要呼叫骑手的订单。
3. 点击该订单，进入订单详情页面。
4. 在订单详情页面中，找到“配送管理”选项，点击“呼叫骑手”。
5. 系统会弹出呼叫骑手的窗口，您可以选择呼叫饿了么自有骑手或者第三方配送平台的骑手。
6. 如果您选择呼叫饿了么自有骑手，系统会自动为您匹配附近的骑手，并向他们发送订单信息。骑手接单后，您可以在订单详情页面中查看骑手的位置和预计到达时间。
7. 如果您选择呼叫第三方配送平台的骑手，您需要先在饿了么商家后台中设置好第三方配送平台的账号和密码。设置完成后，系统会自动为您匹配第三方配送平台的骑手，并向他们发送订单信息。骑手接单后，您可以在订单详情页面中查看骑手的位置和预计到达时间。

二、加入饿了么送外卖的步骤

（一）商家入驻饿了么平台

1. 访问饿了么商家入驻官网，点击“立即入驻”按钮。
2. 填写商家基本信息，包括店铺名称、地址、联系方式等。
3. 上传店铺相关证件，如营业执照、食品经营许可证等。
4. 选择配送方式，包括饿了么自配送、第三方配送平台配送等。
5. 提交入驻申请，等待饿了么审核。

（二）开通自配送服务

1. 商家入驻饿了么平台后，登录饿了么商家后台。
2. 在商家后台中，找到“配送管理”选项，点击“自配送设置”。
3. 在自配送设置页面中，填写自配送相关信息，包括配送范围、配送时间、配送费用等。
4. 上传自配送团队的相关证件，如驾驶证、行驶证等。
5. 提交自配送设置申请，等待饿了么审核。

（三）组建自配送团队

1. 招聘骑手：商家可以通过招聘网站、社交媒体、线下招聘等方式招聘骑手。在招聘骑手时，需要注意骑手的年龄、健康状况、驾驶技能等方面的要求。
2. 培训骑手：商家需要对新招聘的骑手进行培训，包括配送流程、安全知识、服务规范等方面的内容。培训可以通过线上培训、线下培训等方式进行。
3. 管理骑手：商家需要对自配送团队进行管理，包括骑手的考勤管理、绩效管理、奖惩管理等方面的内容。同时，商家还需要为骑手提供必要的装备和支持，如电动车、手机、保温箱等。

（四）运营自配送服务

1. 接单管理：商家需要及时处理自配送订单，包括接单、派单、跟踪订单状态等方面的内容。同时，商家还需要与骑手保持良好的沟通，及时解决订单中出现的问题。
2. 配送管理：商家需要对自配送过程进行管理，包括骑手的配送路线规划、配送时间控制、配送质量监督等方面的内容。同时，商家还需要为骑手提供必要的支持和帮助，如提供导航信息、解决配送过程中遇到的问题等。
3. 客户服务：商家需要为客户提供优质的服务，包括及时回复客户的咨询和投诉、解决客户的问题等方面的内容。同时，商家还需要对客户的反馈进行分析和总结，不断改进自配送服务的质量。

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